El sector financiero colombiano se ha visto impulsado por la adopción de tecnologías digitales, lo que ha facilitado el acceso a servicios financieros y ha incrementado la comodidad de las transacciones. Sin embargo, este panorama también ha incrementado los riesgos de ciberseguridad, exponiendo a los consumidores a diversas amenazas.
Para proteger su dinero y su información personal en el ámbito financiero digital, es fundamental adoptar prácticas de ciberseguridad responsables. A continuación, se presentan algunos consejos esenciales para consumidores financieros en Colombia: .

1. Proteja sus credenciales:

• Cree contraseñas seguras y únicas:Evite usar la misma contraseña para diferentes cuentas. Utilice combinaciones de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales para dificultar su adivinación.
• Active la autenticación de dos factores (2FA):Esta capa adicional de seguridad requiere un segundo paso de verificación, como un código enviado a su teléfono móvil, para acceder a sus cuentas.
• No comparta sus credenciales con nadie:Nunca revele sus contraseñas, números de PIN o datos bancarios a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto no solicitados.

2. Mantenga sus dispositivos y software actualizados:

• Instale las últimas actualizaciones del sistema operativo y aplicaciones:Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades de seguridad que podrían ser explotadas por ciberdelincuentes.
• Active las actualizaciones automáticas:Configure su dispositivo para que descargue e instale automáticamente las actualizaciones disponibles.
• Utilice un antivirus y antimalware confiable:Mantenga su antivirus actualizado y realice análisis periódicos para detectar y eliminar software malicioso.

3. Navegue por internet de forma segura:

• Tenga cuidado con los enlaces y sitios web sospechosos:Evite hacer clic en enlaces desconocidos o en correos electrónicos no solicitados, ya que podrían dirigirlo a sitios web fraudulentos.
• Verifique la autenticidad de los sitios web antes de ingresar información personal:Asegúrese de que la URL del sitio web coincida con la entidad financiera real y busque el candado de seguridad en la barra de direcciones.
• No realice transacciones financieras en redes Wi-Fi públicas:Las redes Wi-Fi públicas no son seguras, evite acceder a su banca en línea o realizar pagos en este tipo de redes.

4. Tenga cuidado con las comunicaciones sospechosas:

• Desconfíe de correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto que solicitan información personal o instan a realizar acciones urgentes.
• Verifique la identidad del remitente:Antes de responder a cualquier comunicación, verifique que sea de una fuente legítima.
• No ingrese información personal en formularios adjuntos a correos electrónicos o mensajes de texto.

5. Monitoree sus estados de cuenta y transacciones:

• Revise sus estados de cuenta con regularidad:Busque cualquier actividad inusual o cargos no reconocidos.
• Active alertas de transacciones:Configure alertas para recibir notificaciones por correo electrónico o SMS sobre cada transacción realizada en sus cuentas.
• Denuncie cualquier actividad sospechosa de inmediato:Si detecta alguna actividad inusual en sus cuentas, póngase en contacto con su entidad financiera de inmediato.

6. Mantenga sus dispositivos físicos seguros:

• Proteja su dispositivo móvil con contraseña o patrón de bloqueo:Evite dejar su dispositivo sin vigilancia y active la función "encontrar mi dispositivo" en caso de pérdida o robo.
• No comparta su dispositivo móvil con otras personas:Mantenga su dispositivo personal y evite prestarlo a terceros.
• Tenga cuidado al usar cajeros automáticos:Verifique que el cajero automático no tenga dispositivos sospechosos instalados y cubra el teclado al ingresar su PIN.

7. Manténgase informado sobre las últimas amenazas cibernéticas:

• Siga fuentes confiables de información sobre ciberseguridad:Lea artículos, blogs y noticias relacionadas con las últimas amenazas y métodos de protección.
• Participe en capacitaciones y talleres sobre ciberseguridad:Asista a eventos o cursos que le permitan aprender más sobre cómo protegerse en el entorno digital.

Recuerde:

La ciberseguridad es una responsabilidad compartida. Al adoptar estas prácticas y mantenerse informado, puede proteger su dinero y su información personal en el sector financiero digital.

Fecha de publicación Junio 2024